MGAME

[안내] 실행 불가 현상에 대한 안내

| 2022-07-29 | 조회수 1522

불량요괴 소탕작전 본부에서 안내드립니다.


안녕하세요.


7월 2차 업데이트 이후 일부 회원님들께서 귀혼 실행 불가 현상에 대한

문의를 접수하여 주셨습니다.


우선 이용에 불편을 드린 점 사과의 말씀을 드립니다.


원인 확인결과 


7월 2차 업데이트에 포함된 실행파일 game.exe 파일은

업데이트전 보안을 위하여 사인코드의 보안코드와 통합을 진행합니다.


통합한 해당 보안 코드를 윈도우 defender에서 명확하지 않은 사유로

바이러스로 검출하였으며


게임 실행시 윈도우 디펜더 자체적으로 해당 파일을 격리하거나 제거하는

팝업을 발생시키고 실행을 제한하였던것으로 확인 되었습니다.



확인 후 사인코드쪽으로 문제 상황을 전달하였으며


현재 사인코드측에서 ms측으로 최대한 조속히 해당 파일의 디펜더 허용 요청을 한 상태이며


더불어 아래와 같은 해결방안을 안내해 주었습니다.


해결방안 :

1. pc의 윈도우 디펜더 버전을 최신버전으로 업데이트

 - 키보드의 윈도우 키(좌측 ctrl키와 alt키 사이에 있음) 입력
    -> [업데이트 확인] 타자 입력 및 클릭 -> 윈도우 최신 업데이트 진행

2. 해당 파일 실행 허용 (임시방편)

 - 키보드 윈도우 키 입력 -> [바이러스 및 위협 방지] 타자 입력 및 클릭
    -> [trojan:win32/prowloc.a!cl] 클릭 -> 디바이스에서 허용 체크 
    -> [작업 시작] 클릭


위 안내드린 방법으로 귀혼 실행이 가능하니 참고하여 주시기 바랍니다.


회원님들께 원활한 게임 이용에 대하여 불편을 드린점

진심으로 사과의 말씀을 드립니다.



감사합니다.