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[안내] 귀혼 설치 및 실행관련 오류 안내 (21.07.21)

| 2021-07-21 | 조회수 420

불량이용 소탕작전 본부에서 안내드립니다.


안녕하세요.


최근 일부 회원님들께 발생되고 있는 

귀혼 클라이언트 설치 및 실행 이슈에 대한 안내 드립니다.



[설치 이슈]

증상 : 귀혼 클라이언트 설치파일 실행시 오류*가 발생하여 설치가 되지 않는 현상

원인 : 설치하려는 컴퓨터의 인스톨러가 정상적으로 실행되지 않는 현상으로 확인됩니다.

해결 : 아래 링크의 파일을 다운받으신후 압축을 풀어주세요

[클라이언트 다운로드]

※ 본 공지사항의 링크가 아닌 다른 링크를 통하여 파일을 받으신 경우
    압축을 해제하거나 실행하지 마시기 바랍니다.

다운로드 받으신 후 c:₩에서 압축을 해제 합니다.

정상적으로 압축을 해제한 경우

c:₩mgame₩귀혼
c:₩mgame₩common

폴더와 파일이 생성이 되고
귀혼 홈페이지에서 [game start] 버튼을 눌러 실행이 가능합니다.



[실행 이슈]

증상 : 게임 실행시 [appsign error e-049001a] 관련 에러 메시지가 발생하고
         게임이 실행되지 않음

원인 : 윈도우의 보안 업데이트로 인하여 윈도우 보안 설정에 변경이 있는경우 발생

해결 : 사인코드측의 설명에 따르면
         윈도우에는 보안 목적으로 임의의 코드를 실행할수 없도록 하는
        [데이터 실행 방지(dep)]기능 꺼져있는 경우 발생하는 에러라고 합니다.
       

         [windows 보안] - [앱 및 브라우저 컨트롤] - [exploit protection] 설정
         데이터 실행 방지(dep) 를 [기본값 사용(켜기)] 로 변경 시 해결이 가능합니다.







설치 및 실행에 불편을 드려 회원님들께 사과의 말씀을 드립니다.


귀혼 팀에서는 최대한 다양한 환경에서 설치 및 실행 테스트를 진행한 후

이상없음을 확인하고 있으나


회원님들께서 각기 다른 pc 사양과 환경에서 게임을 플레이하여 주시기에

빠른 대응과 수정이 어려웠던 점 양해 부탁드립니다.



추가적인 문의사항이 있으신 경우 홈페이지 웹 상담센터로 문의를 주시기 바라며

보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 노력하겠습니다.


감사합니다.