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[안내] 11월 12일 1채널 불안정 현상 안내

| 2019-11-13 | 조회수 327

안녕하세요. 불량요괴 소탕작전 본부입니다.

 


2019년 11월 12일 22시경 네코 서버 1채널 접속 불안정 현상이 발생하여

11월 12일 23시경 정상화 되었습니다.

접속 및 이용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다.


채널 불안정 현상 발생시 접속하고 계신 일부 회원님들께 
캐릭터 정보 및 아이템의 비정상적 변경이 있었던 것으로 확인되어,

해당 회원님께서는 번거로우시더라도 홈페이지 웹상담센터를 통하여
문의를 접수하여 주시면 확인 후 도움을 드리도록 하겠습니다.


복구 문의 작성시 아래 양식에 따라 작성하여 접수 해주시기 바랍니다.


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       <캐릭터 정보 (공력, 경험치 등) 복구 요청>

        1. 캐릭터 명 :

        2. 소실 내역 :



       <아이템 복구 요청>

       1. 캐릭터 명 :

       2. 아이템 명 : 

       3. 아이템 정보 (능력치 속성등) :

       4. 아이템 마지막 확인 시간 :

       5. 아이템 마지막 확인 위치 : 예시) 행낭, 창고 등

       6. 기타 :


       * 소실된 아이템이 기존 캐릭터가 소지하고 있던 아이템이 아닌 

           새롭게 습득(거래, 구매, 사냥후 습득 등)한 경우 관련 내용을

           함께 기재하여 주시기 바랍니다.


       *
거래의 경우 거래 완료시 [내문서] - [귀혼_스크린샷] 폴더에 자동 저장되는

          귀혼 스크린샷 파일(확장자 jpg, grp 총 2개)을 첨부해주시기 바랍니다.


       * 위 양식으로 작성하여 주시기 바라며 정확하지 않은 부분은 대략적으로 라도

           기재하여 주시면 보다 빠른 복구가 가능한 점 참고하여 주시기 바랍니다.

 


 

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현재 복구 문의가 많아 안내가 빠르지 못한 점 양해 말씀 드립니다.



다시한번 원활한 서비스를 제공하지 못하여 대단히 죄송합니다.

 

감사합니다.