MGAME

[안내] 장애제보센터 시스템 안내

| 2017-05-25 | 조회수 873

불량요괴 소탕작전 본부에서 알려드립니다.

 

 

이제는 밤에도 날씨가 따뜻해지는 여름이 오는 길목입니다.
이런 더운 여름 간혹 서버 장애가 여러분을 괴롭혀 더욱 뜨거워지곤 합니다. ^^;

 

엠게임에서는 서버 장애시 장애를 확인할 수 있는 관제 시스템을 운영하고 있습니다.

 

저희 관제시스템은 보다 완벽할수 있도록 노력하고 또 노력하고 있습니다만

서버 장애로 의도치 않게 회원님들께 많은 불편을 드리기도 하는데요...(흑흑)


회원님들께서 조금 번거로우시겠지만 불편을 조금이나마 빨리 해결하기 위하여

장애 제보 센터를 소개해드리려고 합니다.

 

 

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장에 제보 센터는 간혹 장애인지 아닌지 의심스러울때 사용할 수 있는 방법입니다.


이용 방법은 아래와 같습니다. 

 

 

1) 귀혼 홈페이지 - 운영센터 클릭 - 장애제보센터 클릭

 

 

 

2) 장애제보 접수하기 클릭

 

 

 

3) 오류가 있는 게임(귀혼) 선택후 오류내용 기재

 

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접수된 내용은 실시간으로 서비스팀에서 확인/처리 진행하고 있습니다.


또한 유저분들께서도 현재 접수하신 내용에 대한 진행사항을 알수 있도록
처리내용을 실시간으로 표기하고 있습니다.

 

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요즘 소통이 가장 중요하다고 느끼곤 합니다.
그 소통의 일환으로 만들어둔 시스템인데 홍보가 부족한듯 하여 안내를 드렸습니다.


게임이용시 서비스에 오류가 발생한다면 유저분들께서 언제든지 장애제보센터로 신고하여 주세요.
신고 내용에 대해서는 유저분들에 불편이 없도록 최대한 빠르게 처리하도록 노력하겠습니다.

 

 

감사합니다.